PROSPECTING: Adalah suatu proses dimana mencari prospek baik di dalam kantor maupun di luar kantor.
GREETING       : Adalah sapaan atau salam kepada seseorang seperti Selamat pagi.siang ,sore,malam.
QUALIFYING  : Adalah saat dimana mengkualifikasikan samapai sejauh mana kebutuhan/minat prospek     
                            terhadp barang yang kita tawrkan
                    
PRESENTATION: Saat untuk melaksanakan presentasi produk dapat berupa Brosur atau peragaan langsung produk yang bersangkutan.

TES PRODUK : Disini biasanya setelah kita peragakan langsung kita mengundang pembeli untuk mencoba langsung produk kita
HANDLING OBJECTION : Mengatasi keberatan keberatan biasanya negosisi di harga dan implikasinya seperti tambahan bonus accesoris dll
CLOSING      : Yaitu dealnya sebuah transaksi
DELIVERY    : Saat yang ditunggu tunggu oleh pembeliyakni pengiriman barang yang di pesan
FOLLOW UP : kontak kembali pembeli menanyakan kepuasan dalam memakai produk kita dan meminta referensi berikutnya.